Kolme vesilaitosta tarjoaa yrityksille ja taloyhtiöille ajantasaisen vedenkulutustiedon rajapinnan kautta
Lahti Aqua, Kymen Vesi ja Turun Vesihuolto kehittivät Evitec Solutionsin kanssa rajapintapalvelun, jonka kautta yritykset ja taloyhtiöt voivat hakea etäluettavien vesimittareiden tietoja omiin järjestelmiinsä. Kiinteistöjen omistajat ja ylläpitäjät voivat käyttää tietoa kulutuksen seurantaan ja kunnossapidon suunnitteluun. Palvelu jatkaa vuosien yhteistyötä tiedolla johtamisen parissa.
Vesihuolto on yhteiskunnan toiminnan ja huoltovarmuuden kannalta kriittinen palvelu. Sen kehittäminen edellyttää laitosten arjen ja vastuiden ymmärtämistä. Evitec Solutions on edistänyt laitosten yhteistä kehitystyötä tuomalla keskusteluun uusia ehdotuksia ja yhdistämällä teknologiaosaamisensa vesilaitosten toiminnan tuntemukseen.
Mittarilukemista apua kiinteistöjen hoitoon
Lahti Aquassa ajatus rajapintapalvelun tarpeellisuudesta nousi esiin asiakastutkimuksessa ja suorissa yhteydenotoissa. Suuret taloyhtiöt ja yritykset halusivat hyödyntää vedenkulutustietoa laajemmin kuin vesilaitoksen verkkopalvelu mahdollisti.
— Asiakkaat haluavat muutakin kuin vain nähdä kulutustietoja. Tarve on hyödyntää dataa omassa toiminnassa, raportoinnissa ja energianhallinnassa, kertoo Lahti Aquan asiakkuusjohtaja Soile Toivonen.
Kymen Vedessä ajatus palvelusta herätti kiinnostusta suurissa isännöintitoimistoissa, joita saatiin mukaan kehittämiseen. Turun Vesihuollossa osa asiakkaista seurasi vedenkulutustaan jo ennestään säännöllisesti.
— Rajapinta on palvelu, jota asiakkaat ovat todella toivoneet ja vaatineet, sanoo Turun Vesihuollon asiakaspalvelupäällikkö Tommi Rantanen.
Yhdessä kehitetty rajapintapalvelu mahdollistaa etäluettavien vesimittareiden tietojen hakemisen yritysten ja taloyhtiöiden omiin järjestelmiin. Omissa järjestelmissään asiakkaat voivat tarkastella tietoja muiden kiinteistötietojen rinnalla, vertailla kohteiden kulutusta ja seurata muutoksia. Analysointi voi myös auttaa havaitsemaan poikkeamia ja mahdollisia vuotoja sekä arvioimaan korjausten tai laitteiden uusimisen tarvetta.
— Aikaisemmin mittarilukemat käytiin keräämässä manuaalisesti. Nyt huoltohenkilöstön ei tarvitse kiertää kohteita lukemassa vesimittareita, kuvaa Kymen Veden kehitysinsinööri Juho Horto.
Vesilaitoksille palvelu on tapa vastata asiakkaiden muuttuviin odotuksiin ja saada enemmän hyötyä etäluentaan tehdystä työstä.
Yhteinen palvelu kokoaa kolmen laitoksen kokemukset
— Yhteistyössä syntyy laajempi käsitys yritysten ja taloyhtiöiden tarpeista, kun kaikki voivat tuoda oman näkemyksensä mukaan, Toivonen sanoo.
Laitokset rakensivat palvelulle yhteisen toimintamallin. Yhteinen toimintamalli helpottaa rajapintapalvelun käyttöönottoa ja mahdollistaa kiinteistöjen kulutus- ja energiaseurannan valtakunnallisesti.
Hyödyt voivat ulottua myös pienempiin toimijoihin. Lahti Aqua voi tarjota palvelua vesilaitoksille, joiden päivittäisestä toiminnasta se huolehtii, ja joilla ei välttämättä olisi resursseja vastaavan ratkaisun kehittämiseen yksin.
Evitecin projektipäällikkönä hankkeessa toiminut Teemu Vainio nostaa esiin myös ratkaisun ja datan omistuksen:
— Vesilaitokset omistavat ratkaisun ja datan. Se ei ole itsestäänselvyys.
Kumppanin on nähtävä yksittäistä muutosta pidemmälle
Vesilaitosten kehitystyössä Evitec Solutions on hyödyntänyt erityisesti tiedonhallinnan, raportoinnin ja integraatioiden osaamistaan.
Turun Vesihuollossa yhteistyö lähti johdon tiedontarpeista ja laajeni asiakkuustiedon hallintaan. Lahti Aquassa aiempi tietovarasto- ja raportointiratkaisu yhdisti johdon raportoinnin ja päivittäisen toiminnan tietoja.
— Evitecillä on vahva järjestelmäosaaminen, mutta hienoa on kyky muuttaa vesilaitosten tarpeita palveluksi. Evitec on osannut hyvin tulkita puheitamme ja toiveitamme, Toivonen kertoo.
Rantanen nostaa esiin sen, miten Evitecin asiantuntijat arvioivat muutosten vaikutuksia:
— Kun puhumme jostakin yksityiskohdasta, Evitecin tiimi näkee jo astetta pidemmälle: miten seuraava prosessi toteutetaan järjestelmässä ja mihin tämä vaikuttaa.
Lue myös aiemmasta yhteistyöstä: Tiedolla johtaminen yhdistää ylimmän johdon ja operatiivisen toiminnan sekä Veden etäluennan käyttöönotto on investointi tulevaisuuteen.
Lahti Aqua
Lahti Aqua on Lahden kaupungin omistama vesihuoltoyhtiö. Konserni tuottaa vesihuoltopalveluja Lahdessa, Hollolassa, Iitissä, Heinolassa ja vuoden 2027 alusta Asikkalassa sekä kehittää alueen vesihuoltoa yhdessä kuntien kanssa. Tutustu Lahti Aquaan.
Kymen Vesi
Kymen Vesi huolehtii yli 70 000 kymenlaaksolaisen vesihuollosta Kotkassa, Pyhtäällä ja Kouvolan entisen Anjalankosken alueella. Yhtiön toimintaan kuuluvat vedenjakelu, jätevesihuolto sekä verkostojen ylläpito ja kehittäminen. Tutustu Kymen Veteen ja toiminta-alueeseen.
Turun Vesihuolto
Turun Vesihuolto on Turun kaupungin omistama yhtiö, joka toimittaa puhdasta vettä ja johtaa jätevedet puhdistamolle toiminta-alueellaan. Yhtiö vastaa omistamiensa vesijohto- ja jätevesiverkostojen kunnossapidosta sekä asiakkaiden vesihuoltopalveluista. Tutustu Turun Vesihuoltoon.
Evitec Solutions
Evitec Solutions tarjoaa analytiikka- ja tiedonhallintapalveluita useille toimialoille. Yhtiön osaaminen kattaa muun muassa tietovarastot, raportoinnin, analytiikan ja järjestelmien väliset integraatiot. Tutustu data- ja analytiikkapalveluihin.