Moderni perintä kahdella tavalla – kumpi sopii yrityksellesi?
Evitec Solutions on finanssialan digitalisaatiokumppani, ja meillä on yli 30 vuoden kokemus finanssialan ohjelmistoista. Olemme nähneet, miten perintäprosessit ovat muuttuneet vuosien varrella – ja miten yritysten tarpeet ovat erilaisia ja muuttuvat ajan myötä.
Kun keskustelemme asiakkaidemme kanssa perinnän tehostamisesta, kuulemme usein saman kysymyksen: ”Pitäisikö meidän hoitaa perintä kokonaan itse vai ulkoistaa se?”
Vastaus ei ole mustavalkoinen. Eikä sen ei tarvitse ollakaan.
Gorilla-perintäohjelmisto mahdollistaa molemmat tavat – ja kaiken siltä väliltä. Kerromme tässä, miten kumpikin malli toimii käytännössä ja mitä hyötyjä ne tuovat.
Vaihtoehto 1: Täysin sisäinen perintä – kaikki hallinta omissa käsissä
Kun perintä hoidetaan kokonaan yrityksen sisällä, teillä on täysi kontrolli prosessista, viestinnästä ja päätöksenteosta. Gorilla toimii tässä teidän komentokeskuksenanne.
Miten se toimii?
Gorillalla hallitset koko saatavien matkan yhdellä ohjelmistolla:
- Vapaaehtoinen perintä – automaattiset muistutukset ja maksukehotukset
- Oikeudellinen perintä – haaste- ja ulosottohakemukset
- Jälkiperintä – pitkäjänteinen hallinta luottotappion jälkeen
Ohjelmisto ketjuttaa toimenpiteet automaattisesti, sinä päätät prosessin kulun. Voit räätälöidä sen täsmälleen yrityksen tarpeiden mukaan.
Konkreettiset hyödyt:
Tieto reaaliajassa
- Kaikki saatavat näkyvät yhdessä järjestelmässä
- Raportointi on välitöntä – ei viikon viivettä
- Näet heti, missä vaiheessa mikäkin saatava on
- Analytiikkaa voidaan tarvittaessa kehittää auttamaan oikea-aikaisen riskientunnistuksen tueksi
Automaatio säästää aikaa
- Työlistat kertovat, mitä pitää tehdä milloinkin
- Hälytykset huolehtivat, ettei mikään jää tekemättä
- Integraatiot viranomaisiin poistavat manuaalisen työn
- Kirjanpitoviennit syntyvät automaattisesti
Asiakaskokemus paranee
- Te päätätte, miten asiakkaisiin ollaan yhteydessä
- Voitte huomioida pitkäaikaiset asiakkaat ja erityistilanteet
- Ei ulkopuolista perintätoimistoa ”välissä”
- Asiakassuhde säilyy vaikeanakin aikana
Pullonkaulat näkyviin
- Data paljastaa, missä prosessi hidastuu
- Voitte kehittää toimintaa jatkuvasti
- Ennakoit riskejä ennen kuin ne realisoituvat
Vaihtoehto 2: Osittain ulkoistettu perintä – parhaat käytänteet molemmista maailmoista
Monet yritykset haluavat ulkoistaa osan perinnästä perintätoimistolle, mutta tarvitsevat silti kokonaiskuvan saatavistaan. Gorilla tekee tästä saumatonta, ja tarpeen mukaan valittavat kehitysmahdollisuudet tarjoavat joustavuutta.
Miten se toimisi?
Te hoidatte vapaaehtoiset muistutukset itse Gorillassa. Jos asiakas ei reagoi, saatava voidaan siirtää sähköisesti kumppaniperinnän käsiteltäväksi.
Gorilla-ohjelmisto voi tukea:
- Automaattisia tilitysten vastaanottoja perintätoimistolta
- Toimenpiteiden ja statusmuutosten näkymistä
- Tietojen päivittämistä omaan laskutusreskontraanne
- Kokonaiskuvan ylläpitämistä kaikista saatavista
Huom! Tämän mallin toteutus riippuu perintätoimiston teknisestä kyvykkyydestä ja sovitaan aina tapauskohtaisesti.
Konkreettiset hyödyt:
Saumaton tiedonsiirto
- Ei manuaalista tiedon syöttämistä
- Automaattiset integraatiot perintätoimiston järjestelmiin
- Kaikki tieto synkronoituu reaaliajassa
- Tiliöinti kirjautuu oikein ilman käsityötä
Kokonaiskuva säilyy
- Näet saatavat riippumatta siitä, kuka niitä hoitaa
- Raportointi kattaa sekä oman että ulkoistetun perinnän
- Johto saa yhtenäisen näkymän saataviin
- Tietoa ei tarvitse yhdistää eri lähteistä
Kumppanin tehokkuus mitattavissa
- Näet datan avulla, miten hyvin ulkoistettu perintä toimii
- Voitte optimoida, mitä hoidatte itse ja mitä ulkoistetaan
- Analytiikka kertoo kannattavuudesta
- Päätöksenteko perustuu faktoihin, ei tunteeseen
Automaatio vähentää työtä
- Ei manuaalisia siirtoja eri järjestelmien välillä
- Virheet vähenevät, kun tieto liikkuu automaattisesti
- Resursseja vapautuu arvokkaampiin tehtäviin
Kumpi malli sopii teille?
Pohditko kumpi malli olisi yrityksellenne paras? Katso yhteenveto:
| Täysin sisäinen perintä | Osittain ulkoistettu perintä |
| Haluatte maksimaalisen hallinnan asiakasviestinnästä | Haluatte keskittyä vapaaehtoiseen perintään itse |
| Teillä on resursseja hoitaa koko prosessi itse | Tarvitsette kumppanin oikeudelliseen perintään |
| Asiakaskokemuksen ylläpito on kriittistä | Haluatte kokonaiskuvan kaikista saatavista |
| Haluatte säästää ulkoistamiskuluissa | Arvostatte joustavuutta: osa itse, osa ulkona |
Ei joko-tai, vaan sekä-että
Gorillan vahvuus on siinä, että ette joudu valitsemaan. Voitte aloittaa täysin sisäisestä perinnästä ja myöhemmin ottaa kumppanin mukaan – tai toisin päin. Ohjelmisto mukautuu tilanteen mukaan.
Meillä Evitec Solutionsilla on yli 30 vuoden kokemus finanssialan järjestelmistä ja ohjelmistoista. Olemme rakentaneet Gorillan ymmärtäen, että yritysten tarpeet ovat erilaisia – ja että ne muuttuvat ajan myötä.
Modernissa perinnässä data on kuningas
Riippumatta siitä, kumman mallin valitsette, modernin perintäohjelmiston ydin on data.
Gorillassa tieto liikkuu automaattisesti, prosessit toimivat ilman manuaalista työtä ja päätökset tehdään faktojen, ei tuntuman perusteella.
Perintä muuttuu hallituksi, ennakoitavaksi ja helposti johdettavaksi kokonaisuudeksi.
Seuraavat askeleet
Haluaisitteko kuulla, miten Gorilla toimisi teidän yrityksessänne – sisäisesti, ulkoistettuna tai yhdistelmänä?
Evitec Solutions on pohjoismainen kumppani, jolla on yksi markkinoiden laajimpia perintämenetelmävalikoimia. Autamme teitä löytämään juuri teille sopivan tavan modernisoida perintänne.
