Från nyfikenhet till vardag — så tog Cimcorp in AI i programvaruarbetet
I Cimcorps strategi går nyfikenhet, förändringsberedskap och effektivare arbete hand i hand. AI som stöd i programmeringsarbetet hade kommit upp i diskussionerna, men i praktiken såg situationen olika ut. På en avdelning hade AI-verktyg redan testats, medan en annan inte riktigt hade kommit i gång. Erfarenheterna och förväntningarna skilde sig åt, och just därför behövdes en gemensam utgångspunkt som alla kunde utgå ifrån.
Två avdelningar, två skräddarsydda utbildningar
Evitecs utbildare Antti Laurila och Olli Uronen byggde två separata AI-utbildningar för Cimcorp: en endagsutbildning för dem som arbetar med kontinuerliga tjänster och underhåll, och en tvådagarsutbildning för produktutvecklingsteamen. Båda hölls på plats i Ulvila i slutet av 2025.
Före utbildningen intervjuades avdelningarnas teamledare och utgångsläget kartlades. Vilka verktyg var redan i bruk? Vilka förväntningar och osäkerheter fanns hos människorna? Innehållet byggdes utifrån svaren, skräddarsytt för Cimcorp.
– Vi anpassade utbildningen långt efter kundens behov. Vi byggde innehållet kring de verktyg de redan hade i användning, berättar Antti, som arbetar som projektledare och IT-konsult på Evitec.
Som röd tråd för utbildarna Antti och Olli löpte Aaro Hellaakoskis dikt: ”Den som går på stigen är stigens fånge, fri är bara den orörda snön.” Den beskriver väl den inställning med vilken Evitec går in i kundarbetet. Nyfikenhet och viljan att lära sig nytt — tillsammans med kunden — är vårt sätt att arbeta.
– Om du aldrig ger dig in på något nytt, åker du alltid samma spår. Men om du tar dig från den bekanta stigen någon annanstans, kan du hitta något nytt, sammanfattar Olli.
Från tvivel till experiment
Evitecs endagsutbildning var för många den första ordentliga kontakten med AI-verktyg.
– Utbildningen var en nödvändig öppning för att använda AI som stöd i programvaruarbetet. I den praktiska utbildningen installerade varje deltagare verktygen och började bekanta sig med dem, säger projektledare och teamledare Katri Tuominen på Cimcorp.
I början var inställningen sunt kritisk: AI utmanades och svaren ifrågasattes. När promptning övades tillsammans började också nyfikenheten växa.
Tvådagarsutbildningen för produktutvecklingen gick ännu djupare: praktiska exempel på att styra AI, bygga kontext och arbeta med kodningsverktyg. Grunderna i informationssäkerhet och styrningsmodell fanns också med. I workshoparna fick deltagarna själva testa verktygen och fundera på hur det inlärda kunde tillämpas i den egna vardagen.
– Där fanns många små delområden som visade saker ur olika synvinklar. Även om man noga följt med AI tog utbildningen förståelsen längre genom sin praktiska approach, säger Evitecs data- och AI-konsult Olli.
AI stannade kvar i vardagen
Utbildningens verkliga värde syns ändå i vad som händer efteråt. På Cimcorp har förändringen varit konkret.
I jourgruppen sätts kundrapporterna om felsituationer till exempel nu samman med hjälp av AI, medan de tidigare gjordes helt för hand. Problemlösningen i koden har blivit snabbare när man kan bolla med ett AI-verktyg. Verktygen som presenterades i utbildningen blev kvar i permanent bruk.
– Vi tog de första stegen tillsammans, och sedan började vi öva på allvar, beskriver Katri.
Målet på Cimcorp är nu att alla ska kunna använda AI i vardagen, med stöd av gemensamma ramar. Tips gås igenom tillsammans så att lärdomarna sprids i teamen.
Enligt Katri passar den här typen av utbildning i vilket skede som helst av en AI-resa: helt i början för att leta möjligheter och bygga kompetens, som en första knuff när riktningen är klar, eller för mer avancerad användning när grunderna redan sitter. För Cimcorp öppnade den en dörr — och bakom dörren har det funnits mer än man i förväg kunde vänta sig.
